甘州融媒讯 近日，某小区住户通过12345热线反映，小区日间照料中心老年活动室每天有老年人聚集开展文娱活动，音响音量偏大，干扰周边住户日常休息，希望相关部门协调降低活动音量，妥善解决噪声扰民问题。
接到群众诉求后，热线第一时间精准派单至新墩镇。新墩镇立即对接北关村委会开展核查，及时回应群众关切。经核实，群众反映的噪声来源于北关村日间照料中心，该中心2016年建成投用，面向辖区老年人提供午休、康复锻炼、棋牌阅读等便民服务，卫生院还会定期到此为老人开展血糖、血压、彩超等健康体检，丰富老年群体晚年生活的同时监测辖区内老年人身体健康。收到诉求后，村委会迅速行动，召集活动室的老年居民进行交流，耐心说明活动室音响声音对邻近住户造成的影响，和老人们友好商议，建议开展文娱活动时适当调低音响音量。双方协商后确定活动安排：每周一、三、五下午可开展唱歌、跳舞活动，活动期间需控制音响、话筒音量；其余时段仅开放台球、棋牌、乒乓球等无外放音响的休闲项目。热线回访时市民表示：“对问题处置效率、工作人员服务态度给予肯定，支持老年人开展文娱活动，只要控制好外放音量，邻里之间能够互相理解包容。”
老年日间照料中心是关爱老年群体、守护老人身心健康的重要阵地，也是推进老年友好城市建设的重要载体。在基层治理工作中，既要持续用好日间照料中心这类养老服务平台，持续丰富老年人精神文化生活，扎实推进老年友好城市建设；也要精细化做好活动管理，合理规范活动时间与声响，平衡好老年群体文娱需求与周边居民居住权益。下一步，甘州区12345热线将持续发挥桥梁纽带作用，畅通群众诉求表达渠道，推动基层矛盾源头化解。唯有妥善调处邻里小事，引导各方互谅互让，才能营造尊老爱邻、和谐共处的社区氛围，让老年友好理念落地生根，绘就睦邻善治的基层治理画卷。（单璐）
