记者 张玲
今年以来，甘州区紧扣“市场主体满意”与“营商环境评价”双导向，纵深开展“优化营商环境创一流”行动，持续擦亮“甘霖润企·州全服务”营商环境品牌和“甘心办”政务服务品牌，以数字赋能、信用加持、项目陪跑、政策直达、法治护航多轮驱动，推动营商环境整体水平稳步迈入全省前列。
数字赋能，政务服务跑出“加速度”
近日，走进甘州区政务服务大厅，综合窗口内工作人员有序受理各类事项，电子叫号系统实时流转，企业群众办事“只进一扇门、只到一个窗”。今年以来，甘州区深化“数字政府＋政务服务”改革，全面推行“一窗通办”“一网通办”，对全区12804项政务服务事项实行清单化动态管理，严格对标“四级46同”标准逐项编制办事指南。
数据显示，目前全区政务服务事项全程网办率保持在99.96%以上，平均材料提交数压减至3.5个，平均跑动次数降至0.02次。税务领域同步发力，233项办税缴费事项实现“非接触式”办理，97%以上税费业务可全程网办，真正实现了“数据多跑路、企业少跑腿”。
针对过去跨部门业务“多头跑、反复跑”的痛点，甘州区深入推进综合窗口改革，梳理59项重点“高效办成一件事”清单，在大厅设立6个“高效办成一件事”综合窗口及27个专业窗口，将分散在多个部门的办理环节整合为“一件事”集成服务，19个部门45项高频事项全部进驻大厅集中承办。
信用加持，“帮办代办＋丹霞分”双轮驱动
“信用越好，办事越便捷”——这是甘州区今年推出的一项创新举措。甘州区营商环境建设局将个人诚信积分“丹霞分”与政务服务帮办代办深度挂钩，对信用极好、信用优秀群体，精准提供优先受理、绿色通道、全程帮办、容缺办理、免费复印等增值便民服务；对重点项目实行专属“项目管家”全周期代办；对特殊群体提供上门帮办、延时帮办暖心服务。
依托“陇信易享”小程序，企业群众可随时查询个人信用积分等级。甘州区通过区政务大厅电子屏、宣传展板、办事指南、微信公众号及乡镇（街道）、村社服务站点等线上线下渠道，广泛宣传“丹霞分”积分规则，营造“守信受益、信用有价”的浓厚氛围。
项目陪跑，全周期服务打通“快车道”
近期，针对启杭新材料业主异地办事需求，甘州区开展零接触远程帮办，前置预审材料，完成营业执照代办，有效降低企业办事成本。截至目前，已累计为8家异地企业及新建项目提供远程帮办21次，线上办结前期手续17件。
项目是经济发展的生命线。甘州区依托“1＋1＋N”招商引资项目落地全流程服务保障机制，推动项目审批由企业分头跑向“线上就近办、专人帮着办、部门协同办”转变。
在远程帮办方面，借助甘肃政务服务网、甘快办线上平台，构建“线上对接、材料导办、部门联审、台账销号”运行模式；在一线陪跑方面，项目管家下沉企业、上门服务，跟踪掌握项目谋划、立项、建设全链条诉求，累计完成帮办代办事项234项；在流程再造方面，围绕项目签约、立项、用地、规划、施工、竣工全链条，变“单件事串联递进”为“多件事并行推进”，压减项目前期手续审批时限，从制度层面为项目提速扫清流程障碍。
政策直达，惠企红利精准“落袋”
为破解企业反映的政策“找不到、看不懂”难题，甘州区系统归集金融、商务、科技等11类61条惠企政策，更新完善《甘州区营商环境惠企政策蓝皮书》，以“标签化”“政策卡”形式汇编成册，同步开展“蓝皮书进企业”专项行动，“点对点”政策解读、“实打实”纾困解难。
融资难、融资贵是中小企业发展的普遍瓶颈。甘州区依托甘肃信易贷·陇信通融资平台，常态化开展政银企对接。今年上半年，平台累计注册中小企业17390户，发布融资需求7830笔、融资产品25个，实现放款6875笔共227.03亿元，为企业发展注入金融活水。
“我们将持续对标国际一流标准，迭代升级‘甘霖润企·州全服务’品牌，不断拓展‘帮办代办＋丹霞分’应用场景，健全跨部门协同联动体系，锻造专业化项目管家队伍，以精准高效的落地保障厚植区域营商沃土，为全区经济社会高质量发展筑牢坚实支撑。”甘州区营商环境建设局相关负责人表示。
