甘州融媒讯 随着寒潮来袭，气温持续走低。为切实保障辖区群众温暖过冬、安全过冬，连日来，甘州区新墩镇迅速部署、主动作为，组织镇村干部深入村社一线，全面开展“访民问暖”走访活动，实地排查取暖隐患，精准对接民生需求，以实际行动为群众撑起“暖心伞”。
入户走访全覆盖，排查隐患保安全。走访过程中，工作人员聚焦孤寡老人、残疾人家庭、低保户等重点群体，逐户上门查看御寒衣物储备及取暖设备运行情况。针对冬日常见的煤炉取暖、电暖器使用等场景，干部们重点检查了电路是否老化、通风是否通畅等关键环节，对发现的安全隐患现场指导整改，并反复叮嘱群众注意冬季用火用电用气安全，坚决防范安全事故发生。
倾听民声解民忧，政策宣讲暖人心。在拉家常、问冷暖的同时，细致询问群众的身体状况、家庭收支及过冬物资储备情况，耐心倾听群众在生活照料、医疗报销、就业增收等方面的诉求。结合走访，干部们用通俗易懂的语言向群众解读城乡居民医保、临时救助、大病救助等惠民政策，确保群众对政策红利“听得懂、用得上”。针对部分独居老人办事不便的问题，工作人员现场记录需求，后续提供帮办代办服务，变“群众跑腿”为“干部上门”。
畅通渠道听民意，闭环落实见实效。在走访中同步完善问题收集与反馈机制，对群众反映的诉求分类登记、限时办理，能当场答复的当场答复，需协调解决的明确责任人和办理时限，并及时向群众反馈进展。通过“走访—登记—办理—回访”的闭环流程，确保群众诉求有人听、有人管、有结果，让访民问暖不走过场、不流于形式。
民生无小事。新墩镇通过访民问暖活动，既摸清了群众过冬实情，也拉近了干群距离。下一步，该镇将持续关注天气变化与群众需求，常态化开展走访排查与关爱服务，全力保障辖区群众度过一个平安、祥和、温暖的寒冬。（王新月）
