甘州融媒讯 5月10日，张掖市质量强市建设工作推进会议召开，会议对获得第八届市政府质量奖及提名奖的9家企业进行了颁奖，国网张掖市甘州区供电公司荣获第八届市政府质量奖提名奖。
据悉，第八届张掖市人民政府质量奖是根据《张掖市人民政府质量奖管理办法》的有关规定，在企业和组织自愿申报的基础上，经申报、推荐、资格审查、资料评审、现场评审、综合评价、会议审定、结果公示等8项程序后评审出的。2021年甘州公司根据省市公司统一安排，开展卓越绩效管理试点工作，并积极申报张掖市政府质量奖，最终荣获提名奖，成为全省公司首家荣获政府质量奖的单位。
近年来，该公司积极与政府部门沟通衔接，做好县域电网建设与改造、光伏扶贫接网服务、新农村建设示范点等工作任务，促进农村能源清洁低碳转型和生态环境改善，以提升服务地方发展的能力和水平为标准，衡量企业管理体系的建设成效，确定“服务甘州经济社会发展”的管理目标。
高瞻远瞩，引领公司高质量发展。国网甘州区供电公司始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的二十大精神，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，围绕推动实施“碳达峰、碳中和”重大战略，全面落实“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业、推动甘肃公司电网高质量发展”工作要求，走中国式现代化电力发展之路，解放思想、锐意进取，对标先进、追赶超越，在服务张掖经济社会发展中吹响冲锋号角、打赢攻坚战役、做好护航者。
夯实基础，持续提升企业管理水平。甘州公司于2021年被列为国网甘肃省电力公司卓越绩效管理试点单位，该公司运用卓越绩效管理标准对公司进行了一次全面诊断，发现了工作中存在的问题，并结合卓越绩效管理采取了针对性改进措施。紧紧围绕“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略目标和“一体四翼”产业发展布局，以“卓越绩效”为体系框架，以“达标创优”模式和“卓越甘州”内生能力为驱动引擎，实现“卓越绩效管理+专业管理”双提升，支撑国网战略落地张掖、落地甘州，让“电亮甘州”从口号成为现实。同时积极推动企业管理体系建设树立外部视角，分析利益相关方的最大共识和期望，并将其转化为自身工作要求，以“识别服务需求度、界定工作关联度、提升各方参与度”为手段，以优化“流程、制度、标准”为保障，推动利益相关方管理全面融入企业管理体系建设，提升公司服务地方经济社会发展的能力和水平。
保驾护航，大力彰显公司使命担当。该公司严格按照《张掖市人民政府关于印发张掖市人民政府质量奖管理办法的通知》《卓越绩效评价准则》要求，形成了“完善质量战略、传播质量文化、强化质量基础、明确质量责任、做实质量诚信、控制质量风险、创新质量内涵”的创新模式，实现企业利益与社会利益的高度统一。在卓越绩效管理模式的作用下，一套套创新方案打通脉搏，一条条行动举措落地见效。紧跟农村电商经济、乡村旅游发展和新能源汽车推广的大趋势，发挥基层供电所服务网点作用，利用当下现有平台推进宣传销售，加大旅游景点、公共服务网点充电桩建设布局，为低碳生活“充电蓄能”，使得农村供电服务更加多元化、便利化。
追求卓越，打造甘电服务品牌建设。持续加强服务质量管控，落实客户服务闭环管理机制，党寨、上秦、甘浚、大满供电所实现全业务“零投诉”。根据95598工单类型、多发问题、多发区域、诉求热点等问题查找服务短板，建立“敏感、重要客户档案”，精准解决客户诉求，全面提升供电和服务质量，电亮万家灯火，温暖万民之心，全面分析甘州经济社会发展趋势，主动衔接区域重点项目、乡村振兴建设规划布局，实施新一轮农网改造工程，助力新乡村更新、美丽乡村更美。
利剑再出鞘，逐梦正当时。下一步，公司将以全面落实“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略为着力点和落脚点，围绕“创优创奖树品牌、创新创效促效益”的目标，以甘州公司荣获政府质量奖为载体，全面推进卓越绩效管理模式，持续改进、不断发展，真正落实卓越绩效的理念和方法，实现管理与业务发展相融并进，提升公司管理现代化水平，促进公司高质量发展，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业贡献力量。（杨艳丽 李雪娟）
