甘州融媒讯 为全面提升派出所户籍民警业务水平和岗位技能，规范全局户籍业务管理工作，不断提升为民服务质量，近期，张掖市公安局甘州分局紧紧围绕公安部“素质强警工程”和省公安厅“专业能力提升年”行动，组织开展为期两个月的户籍窗口业务轮岗培训，有效提高了窗口民警服务水平和能力，进一步规范了户籍业务办理，为落实落细各项户籍便民利民措施打下了坚实基础。
创新工作思路，业务培训内容更加丰富。结合全局工作实际，全面梳理各派出所户籍业务情况，确定业务量较大的东街派出所、新墩派出所为培训试点，筛选24名户籍业务单一、业务能力相对薄弱的派出所户籍员跟班学习，全面学习最新户籍政策，熟练操作各类户籍业务平台，从实有人口管理、政务服务高频事项办理、现场解答群众咨询等方面着手，针对日常户籍业务办理过程中容易出现的问题，发挥“老带新+传帮带”优势，带动全局户籍业务水平整体提升。
落实跟班学习，警员能力水平更加全面。每周选派2名派出所户籍员开展“一对一”跟班轮训，采取现场督察、座谈交流、总结汇报等方式检验、掌握各户籍员跟班学习状态和培训效果。建立考核评定机制，由负责培训的户籍民警对各学员综合表现进行考核评议，对成绩不达标的户籍员进行复训，切实提升户籍员能力水平，实现了户籍业务全面掌握，服务能力大幅提升的工作目标。
打造优质服务，业务提升成效更加显著。通过轮岗培训，进一步加强了户籍民警对户籍政策、规章制度的学习，熟练掌握了户籍业务办理流程，创新了便民利企措施、拓宽了服务群众渠道，提高了与群众沟通、协调能力，有效促进了户籍窗口规范化建设、窗口服务水平优质化，为倾心打造人民群众满意的户籍窗口奠定了坚实基础。参训人员纷纷表示，开展户籍业务跟班培训必要及时、成效显著，各自在工作态度、人口管理、身份证管理、窗口规范化建设、群众满意度等方面得到了有效提升。
下一步，甘州公安将持续深化岗位练兵活动，进一步落实公安部“放管服”改革措施，不断提升服务质效，努力把户籍窗口打造成展示公安良好形象和群众满意的优质服务窗口。
