甘州融媒讯 今年以来，甘州区市场监管局在执法办案工作中积极探索市场监管全过程无缝监管，不断创新执法模式，努力构建“监管有尺度、执法有温度，服务有深度”的服务型执法机制。
“体检式”监管服务，让服务跑在监管前面。近期，甘州区市场监管局行政执法股工作人员在梳理投诉举报线索来源台账时发现，涉及本区内某食品有限公司的投诉举报较为集中，经初步研判，该公司出现问题食品安全风险较大。执法人员在对投诉举报线索进行处理的同时进一步加大对该企业的监督指导力度，指导企业及时整改了有关问题，及时避免了食品安全事故的发生，切实践行“服务跑在监管前、监管跑在风险前”理念，让每一个市场主体充分感受到“监管有尺度”。
“手术刀式”执法服务，体现“治病救人”的执法内涵。深化包容审慎监管，善用执法“手术刀”，以“小切口”精准除病灶，既维护法律原则，又贯彻立法本意。坚持“轻微免罚”、“重违严惩”、“过罚相当”原则，坚持市场主体过错和处罚额度相适应，科学审慎使用处罚裁量权，最大限度减少对企业的不利影响，让每一个市场主体充分感受到“执法有温度”。截至目前，26个市场主体享受到包容审慎监管红利，其中从轻处罚8起，减轻处罚14起，一般处罚4起。
“康复式”回访服务，推动市场主体规范健康发展。加强对有违法行为的市场主体跟踪服务，处罚不是执法目的，守护安全才是监管初心，甘州区市场监管局打破传统“以罚代管”“一罚了之”的执法模式，创新“服务跟在处罚后”理念，做好服务型执法的“后半篇”文章，针对已立案查处的市场主体，执法人员主动上门回访，送政策、送法律。通过回访，排查当事人对案件涉及的违法行为是否改正或停止，是否发生新的违法事实等，架起执法者与被执法者之间互相交流、沟通的桥梁，帮助违法企业做到知法、守法，合规经营，让每一个市场主体充分感受到“服务有深度”。（张玉梅）
