甘州融媒讯 为持续优化辖区营商环境，进一步深化市场监管行风建设，全面提升政务服务水平，近日，甘州区市场监督管理局甘浚片区开展“所长坐窗口”活动，零距离服务群众和企业。
活动中，该片区负责人以“窗口工作人员”身份在服务大厅窗口“坐班”，参与窗口报审资料的审核、受理、审批、解答等工作，直面办事群众，了解群众的办事困难，当场解决群众问题，为群众办理业务、咨询问题提供便利。此外，还以办事群众的视角，了解群众的办事流程、办理过程存在的问题、掌握办事群众的需求等，着力查找办事企业群众的难点堵点问题，实现业务“面对面办理”，问题“点对点解决”。
活动结束后，该片区负责人要求窗口工作人员持续强化学习，准确掌握国家有关政策规定，牢固树立服务意识，进一步改进工作方式，优化业务流程，缩短办事时限，不断提升服务质量，以优质服务助力辖区营商环境再优化，切实提升企业群众办事的满意度与获得感。（李雅楠）
