甘州融媒讯 “现在办电真是方便啊，我在家里用手机‘刷脸’申请用电，资料还没交到营业厅，你们就已经上门服务了。”3月11日，国网张掖甘州区供电公司三闸供电所台区客户经理张师傅携带着装表所需材料来到客户陈先生家中进行接电报装，这是该公司全面提升“获得电力”服务水平，持续优化营商环境，着力推动服务升级的一个缩影。
这一利民举措，是“进百家门、听百家言、办百家事、解百家难”实践活动的进一步深化。据介绍，只要客户应用“网上国网”APP“刷脸”申请用电，i国网移动作业终端完成现场勘查，就能快速完成装表送电，解决以往低压客户需要携带有效身份证件、房屋权属证明申请办电、供电公司勘查人员需要多方确认信息等工作程序多的问题。同时，与传统的线下营业厅办电相比，网上国网、i国网等APP在减少客户往返办电业务的同时，还可以通过系统精准定位，获取客户房屋权属证件等方式，进一步提高新装客户地址等基础信息的准确性和客户办电资料的完善性，是客户和供电公司双方受益的一种新型办电模式。
近年来，该公司始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，围绕甘州区经济社会发展大局，持续优化电力营商环境，不断深化移动作业终端应用，打造阳光透明的电网资源公开平台，提供便捷快速的移动作业服务，以电子渠道代替传统纸质资料跑交模式，以更透明、更便捷、更智能的服务，成功实现低压居民线上“刷脸”办电、高压用户线上“一证”办电，真正实现了“简单业务一次都不跑、让客户不跑路，让数据多跑路”的服务理念，让用户感受到全方位的优质用电体验。
下一步，国网张掖甘州区供电公司将继续大力推进“互联网＋服务”模式，让这项利民举措快速落实落地，打通服务群众“最后一公里”，实现用电业务“掌上办、指尖办、刷脸办”，让办电业务更快、更便捷。（刘小春）
