甘州融媒讯 近年来，甘州区东街街道坚持找准党建引领城市基层治理的切入点和发力点，聚焦群众需求和基层治理中的难点问题，整合各类资源，增强服务意识，持续优化“包抓领导+社区党组织+共建单位+群众代表”四方联动社区治理共同体，把“民生清单”转化为“幸福答卷”，以“社区温度”标注“幸福刻度”，全面提升基层治理效能和精细化服务水平。
抓党建强引领，夯实精微善治硬基础。面对基层治理新形势，街道党工委从共建层面破题，以党建引领凝聚各方力量，探索实施多元参与的社区“合伙人”治理机制，充分发挥党建联席会、党员“双报到”和党建联盟作用，对标“三张清单”落实“四方联动”责任，全面推进基层治理高质量发展。协调37家共驻共建单位提供志愿服务4万人次，支持资金10万余元，认领解决群众急难愁盼100余件。完成国税局家属院等3处连片改造、开发公司等6处老旧楼改造、回收公司等15处雨水管网改造，惠及居民3900余人。同时，以“党建+网格化管理”的方式有效整合社会资源，探索实施居民志愿服务积分兑换制，引导居民代表、快递员、外卖员等新就业群体到社区报到，以“移动微网格员”的身份参与社区治理。按照“付出、积累、回报”的运行机制，志愿者用“服务”换“积分”“积分”换“物品”，实现“小积分”撬动“大治理”，形成社区治理合力，将“小马拉大车”变为“众人共治”，构建了共建共治共享社会治理新格局。
抓纽带聚合力，激活网格治理新动能。社区充分发挥在职党员、网格员力量，常态化在辖区内开展防诈宣传、安全排查、矛盾调解、应急演练等活动，提高辖区企业、商户、居民安全意识。通过采取“日常+关键节点”模式，网格员发挥人熟地熟优势，以腿勤、嘴勤、手勤“三勤”模式开展对九小场所等重点场所的信息采集和巡查摸排工作，形成“发现问题-上报问题-解决问题”的闭环机制，做到底数清、情况明。通过多次“验收+回头看”，先后解决小区消防安全、公共设施维护等问题100余件。同时，街道综合运用“四级七天”调解法，网格员定期走访入户，了解社情民意，将网格服务项目和群众需求有效连线，精准对接矛盾纠纷排查、社会治安防控等事项，第一时间为民解忧，并对辖区存在的冬季供暖、屋顶漏水等问题深入分析研究，快速找准解决途径，协调解决各类矛盾纠纷80余件，确保“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”，夯实辖区和谐稳定底板。
抓创新提效能，畅通服务群众连心桥。街道始终秉持以人为本的服务理念，以满足辖区居民对社区服务多样化的需求为出发点，搭建基层治理连心桥，创新多样化的服务模式和方法。针对居民反映社区办事“上班没空来，下班已关门”等问题，街道实行“24小时错时延时”工作制度，使群众在非工作时间、非工作日“能办事”“办成事”。将固定办公转为流动办理，通过“敲敲门、说说话、宽宽心、帮帮忙”可预约“流动办公桌”方式，为辖区年老体弱、特殊家庭等群体提供帮代办上门服务，切实打通服务居民的“最后一米”。与此同时，社区结合辖区居民需求，积极链接网格内资源，拓展便民服务种类，在辖区内广泛开展健康义诊、爱心义剪等活动40余次。聚焦辖区“一老一少”群体，依托辖区润德长廊、网格服务驿站等阵地，不断丰富辖区文化，开展社区“邻里文化节”、青少年心理健康咨询等丰富多彩的群众性文体活动20余场次。
抓需求破难题，绘就基层善治新图景。面对社区治理资金不足、辖区楼院引进物业难等重点难题，街道精准发力、靶向施策，依托饮马桥社区党群服务中心成立社区企业，进一步拓宽社区为民服务渠道。公司采用党建引领下的公司化运营模式，全面开展家政服务、中介搭桥、物业接管、承接项目、盘活资源五项便民服务，已向上争取项目资金50万元，营业收入30.3万元。在街道党工委的统筹下，企业通过推行“企业先期投入+先尝后买+低收费”三步走的方式，对辖区无物业接管的老旧小区逐步接管，进行兜底式服务保障，成功破解小区治理诸多难题。同时，通过将企业营业利润反哺社区治理基金，增强社区自我造血功能，实现社区资源经济和社会效益双平衡。截至目前，企业物业已接管国税局家属院，用反哺资金在国税局家属楼安装太阳能路灯12盏、监控设备14个、楼梯扶手8个，健身器材1处，为居民提供了更加舒适和安全的居住环境。
下一步，东街街道将紧扣工作实际和民生需求，用心用情用力打好党建、治理、服务“三张牌”，不断探索运用新模式、新方法将居民群众身边的一件件“关键小事”当成“心头大事”办成“暖心好事”，以坐不住、等不起、慢不得的紧迫感和马上办、用心办、一次办的责任感在为民服务解难上下功夫，在基层治理上见真章，不断提升社区居民的获得感、幸福感和安全感。（纪瑛）
