甘州融媒讯 为深入挖掘张掖大佛寺历史文化内涵，全方位提升讲解员队伍综合素质，张掖大佛寺文研所在顺利完成2025年讲解员招聘工作后，一批热爱文博事业的新讲解员加入了团队。为帮助新老讲解员快速成长，张掖大佛寺文物研究所精心筹备并成功举办了2025年度讲解员培训班。这场为期4天的培训活动，以“请进来、走出去”的有效模式，为讲解员们搭建了一个全面提升自我的优质平台，助力新老讲解员综合素质实现新跨越，服务标准迈向新台阶，宣教工作绽放新光彩，推动张掖大佛寺讲解服务水平迈上新高度。
专业授课，让综合素质更过硬
在此次培训中，“专业授课”成为夯实讲解员知识储备、提升业务能力的重要环节。培训班特别邀请到市委网信办网络传播和管理执法科科长、四级调研员代涛同志开展了意识形态与网络舆情应对及处置专题授课培训，同时邀请到培训中心赵玉娟老师为讲解员进行服务规范和礼仪礼节等知识的培训。张掖大佛寺文物研究所所长王康凭借深厚的学术功底为讲解员们深入剖析张掖大佛寺的历史文化、建筑特色、造像艺术以及相关文物背后的故事，从古丝绸之路文化的传播脉络到古代建筑的营造技艺，从文物保护的科学方法到历史事件的细节考证，每一个知识点都讲解得细致入微、深入浅出。同时，张掖大佛寺文物研究所的郑晓春、王军逸、胡海燕、马翊航分别对学员们进行了文物知识详解、安全技能操作、社教活动策划、景区英语应用为主要内容的培训。通过专业授课不仅让讲解员们对张掖大佛寺的文化底蕴有了更为透彻的理解，更拓宽了他们的知识边界，使他们在讲解过程中能够旁征博引，为游客带来更具深度与内涵的讲解体验。
参观学习，让工作思路更开阔
“参观学习”环节为讲解员们打开了一扇通往外界的窗户，让他们的工作思路更加开阔。培训班组织讲解员们前往甘州区博物馆、肃南金塔寺石窟、张掖鼓楼、张掖32、34号古民居进行实地参观学习。讲解员们近距离感受不同场馆、景区的展陈设计、讲解风格以及服务模式。在肃南金塔寺石窟，刘国虎老师与讲解员们之间的互动式、沉浸式讲解技巧，让大家认识到提升游客参与感的重要性。通过参观学习，讲解员们不仅积累了丰富鲜活的讲解素材，还深刻认识到自身的不足，在对比与借鉴中，为今后的讲解工作开拓了全新的思路，为更好地展示张掖大佛寺的独特魅力积累了宝贵经验。
交流心得，让讲解服务更优质
“交流心得”是此次培训中促进讲解员共同成长、提升讲解服务质量的关键举措。在培训尾声，张掖大佛寺文物研究所副所长陈瑛主持了一场交流分享会，让讲解员们围坐在一起，畅所欲言。大家纷纷结合自身的工作实际，分享在讲解过程中的成功经验与遇到的困难挑战。有的讲解员讲述了如何通过挖掘游客兴趣点，巧妙调整讲解内容，从而让讲解更具吸引力；有的则分享了在应对游客疑难问题时的巧妙方法。在交流过程中，大家相互学习、相互启发，针对讲解中存在的问题共同探讨解决方案，对讲解词进行优化完善。通过思想的碰撞与经验的共享，讲解员们对讲解服务有了更深刻的认识，讲解技巧得到进一步提升，能够为游客带来优质化的讲解体验。
此次张掖大佛寺文物研究所2025年度讲解员培训班的成功举办，是提升景区服务品质、增强景区文化传播力的重要举措。通过“专业授课、参观学习、交流心得”等一系列扎实有效的培训活动，讲解员们在讲解深度与服务温度上都实现了质的飞跃。下一步，张掖大佛寺文物研究所讲解员将以更加饱满的热情、更加专业的素养，讲好张掖大佛寺故事，不断提升景区美誉度，让张掖大佛寺这颗璀璨的丝路文化明珠在新时代绽放出更加耀眼的光芒。
